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国安居的315:用诚信与专注践行国企社会责任
发布时间:2018/3/15 17:11:24   发布人:guoanju   浏览次数:1042

 ——南方都市报记者冯永清为您“卧底”体验

 
       2003年,国安居成立。从当时的物业出租者到如今拥有7家中高端卖场的深圳家居流通业中的主导企业;从粗放式的市场到今天老百姓眼中的中高端品牌卖场;从创业时不足20名员工壮大至现在过千人的员工队伍……2003—2018年,作为中国运载火箭技术研究院的下属企业国安居,在这16年间实现了企业腾飞的奇迹。国安居在实现快速扩张的同时,始终遵循向消费者倾斜的服务宗旨。这就是国安居落脚每个城市,都能迅速得到消费者认可的原因。而在 一年一度的“3·15”即将到来,面对家居建材行业,卖场作为生产厂家与消费者的中介,承担着管理商户、服务消费者的重要功能。一个家居卖场对自身要求及商户的服务,关系着卖场的定位和口碑。
 
国安居八卦岭店店长周总为出彩品牌及服务之星颁奖合影并携全体商户进行服务承诺宣誓
 
国安居宝安店店长谢总为出彩品牌及服务之星颁奖合影并携全体商户进行服务承诺宣誓
 
       “欢迎光临,青年文明号国安居前台小刘愿为您服务!”一声声真诚的问候,使人感到清风拂面,随之,热情而周到的服务,又让人体验了宾至如归的亲切。315当天,记者来到国安居创建“青年文明号”示范商场采访,亲身感受了这里“诚信为本,服务是金,有诺必践,视顾客需求为我工作追求”的高水平服务,让人感觉如沐春风!据国安居常务副总经理邓剑峰介绍,国安居成立16年以来,一直以人性化、智慧服务著称,其率先推出的“先行赔付”、“无理由退换货”、“国安居全负责”等服务理念广受好评,得到了消费者一致认可,也在行业内掀起了一股学习热潮。而在今年的315,国安居又将推出新的服务措施——“青年文明号示范岗”,自成立以来,国安居凭借优秀的产品质量和优质的服务水平,在市场上赢得了良好的口碑,推行实施感动服务一直是打造国安居品牌核心竞争力的重要力量。

国安居龙岗店店长李总为出彩品牌及服务之星颁奖合影并携全体商户进行服务承诺宣誓
 
国安居民治店副店长邓副总为出彩品牌及服务之星颁奖合影并携全体商户进行服务承诺宣誓
 
        2018年3月15日当天,国安居深惠各商场为继续深化感动服务理念,强化服务意识,促进商场销售业绩和服务水平的整体提升,形成人人争当优秀的良好氛围,特别进行了2017年度国安居十大出彩品牌及十大服务明星颁奖活动,此次活动的目的在于:在商场商家内部形成比、学、赶、超,人人争当“服务销售明星”的良好精神风貌,以表彰那些在服务岗位中坚持服务感动顾客,表现突出,具有模范带头作用的服务明星,营造全员“感动服务“的氛围,培养个人成就感及企业归属感,逐步提高顾客忠诚度,增强企业口碑营销力。
        会上在国安居深惠六店总经理的带领下,全体品牌商家代表及工作人员集体庄严宣誓承诺:“国安居作为深圳装饰建材行业的标杆企业,诚信经营,一诺千金,以诚心换真心,让消费更有尊严,秉承“天天315,服务365”的服务宗旨,为顾客365天消费保驾护航,让顾客在装修选材过程中能更加省心、放心。

国安居惠城店店长林总为出彩品牌及服务之星颁奖合影并携全体商户进行服务承诺宣誓
 
国安居惠阳店店长刘总为出彩品牌及服务之星颁奖合影并携全体商户进行服务承诺宣誓
 
       多年来,国安居凭借优质的产品质量、良好的信誉保障,完善的售后服务等,在众多的友商中脱颖而出,备受消费者追捧。产品质量方面国安居从消费者最关心的问题入手,从源头上杜绝“山寨、伪劣产品”出现在卖场,给消费者最切实的利益保障。信誉保证上国安居以“诚信为本”经营管理为主,先后获得“深圳市民满意建材市场”、“深港之星•深圳市喜爱的百强品牌”、“全国百家绿色环保卖场”、“深圳市顾客满意服务明星单位”等荣誉称号,以优质的产品质量和服务打造“航天国企”这块金字招牌,打造消费者真正信赖和认可的家居建材连锁标杆企业。(南方都市报冯永清)
 
 

 

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